چیٹ کا متبادل خصوصیات سے پہلے عملی ضرورت سے چنیں

مفت چیٹ میں اصل فرق نمائندے کا کام ہے

Visitker مفت بنیادی چیٹ، ٹیلیگرام سے جواب، ویب ان باکس، صفحے کا سیاق، متعدد سائٹس اور ۲۰ انٹرفیس زبانیں دیتا ہے۔ وزیٹر سائٹ پر رہتا ہے۔ Re:plain بھی مفت بنیادی اور ٹیلیگرام میں جواب کا راستہ دیتا ہے؛ یہ ہماری منفرد خوبی نہیں۔ tawk.to مفت ویب چیٹ اور مخصوص معاونتی کام کی جگہ کا متبادل ہے۔ دیکھیں کہ آپ کا نمائندہ کہاں کام کرنا چاہتا ہے۔

Chatra بھی ویب گفتگو، غیر ہم وقت رابطے، مفت منصوبے اور مختلف رابطوں والے ان باکس کی وجہ سے دیکھنے کے قابل ہے۔ ہر خدمت میں اپنے مطلوبہ اختیارات کی موجودہ شرط جانچیں۔ ایک فرضی مثال میں اکیلا مالک فون سے جواب پسند کرتا ہے، جبکہ کمپیوٹر پر موجود ٹیم مشترکہ کام کی جگہ چاہتی ہے۔ دونوں ترجیحات درست ہو سکتی ہیں۔ مفت ہونا انسانی دستیابی، تربیت یا ہر پیمانے پر استعمال کی ضمانت نہیں، اور قیمت کا عنوان پورے عمل کا بدل نہیں۔

مشترکہ ان باکس، خود میزبانی اور دیکھ بھال

Crisp مشترکہ ان باکس، ویب چیٹ، علمی مواد اور خودکاری کے وسیع دائرے کا امیدوار ہے۔ HelpCrunch معاونتی گفتگو، علمی مواد اور خودکاری کے لیے متعلقہ ہے۔ LiveChat مخصوص نمائندوں کی ویب گفتگو اور دوسرے نظاموں سے ربط کے لیے دیکھا جا سکتا ہے۔ ان کی سمت سمجھیں، مگر یہ فرض نہ کریں کہ ہر خصوصیت ہر منصوبے میں شامل ہے۔ ضروری کام کی موجودہ دستیابی دیکھیں اور اپنی ٹیم کے ساتھ گفتگو لینے اور آگے دینے کا طریقہ آزمائیں۔

Chatwoot کھلے ماخذ کا معاونتی ان باکس اور مختلف رابطہ راستے پیش کرتا ہے۔ خود میزبانی زیادہ انتظامی اختیار دے سکتی ہے، مگر سرور، تازہ کاری اور دیکھ بھال کا انسانی کام بھی چاہتی ہے۔ اسے ٹیلیگرام ایپ میں براہ راست جواب کے برابر نہ سمجھیں۔ اگر ایجنسی یا اندرونی فنی ٹیم یہ راستہ چاہتی ہے تو ملکیت، ذمہ دار دیکھ بھال اور بحالی کا منصوبہ پہلے طے کرے۔ صرف کھلے ماخذ ہونے سے پورا عملی خرچ ختم نہیں ہوتا۔

وسیع فروخت، خودکاری یا معاونتی نظام

Jivo فروخت پر مرکوز رابطے اور وسیع گاہک سے متعلق کام کے لیے موزوں امیدوار ہے۔ Tidio ویب معاونت، خودکاری اور مصنوعی ذہانت کے دائرے میں دیکھا جا سکتا ہے۔ Intercom انسانی اور مصنوعی ذہانت والی گاہک خدمت کا وسیع پلیٹ فارم ہے۔ یہ مختلف ضروریات ہیں؛ انہیں Visitker کی سادہ انسانی چیٹ کے عین برابر یا لازماً غیر ضروری نہ کہیں۔ پہلے یہ طے کریں کہ آپ کو واقعی کس عمل کی ضرورت ہے اور اس کے لیے انسانی نگرانی کیا ہوگی۔

Zendesk بڑی گاہک معاونت، Freshchat ویب یا ایپ پیغام رسانی، اور Lime Connect کاروباری گفتگو اور وسیع ادارہ جاتی عمل کے لیے متعلقہ ہیں۔ Chaport کے منصوبوں میں مختلف زبانوں کا انٹرفیس اور متعلقہ علمی یا خودکار جواب کے اختیارات دیکھے جا سکتے ہیں۔ respond.io مختلف رابطوں، کاروباری تعلقات اور مصنوعی ذہانت والے عمل کا مرکز ہے۔ یہ مکمل خصوصیات یا مقرر قیمتوں کی فہرست نہیں۔ مطلوبہ سہولت اور موجودہ منصوبہ سرکاری ذریعے سے جانچیں۔

مختصر فہرست سے قابل جانچ فیصلے تک

تمام خدمات آزمائش میں شامل کرنے کے بجائے اپنی ضروریات سے دو یا تین امیدوار منتخب کریں۔ ایک عام سوال، ایک نامکمل معلومات والا سوال اور ایک انسانی حوالگی والی گفتگو بنائیں۔ ہر جگہ ایک ہی غیر حساس فرضی متن استعمال کریں۔ وزیٹر کی طرف جواب پڑھیں، نمائندے کا کام دیکھیں اور اصل ریکارڈ سے تصدیق کی ضرورت نوٹ کریں۔ کسی الگ رپورٹ، خودکار تقسیم یا منتقلی کا فرض نہ کریں جب تک اس کی موجودہ دستیابی کی تصدیق نہ ہو۔

آخر میں قیمت کے ساتھ تنصیب، تربیت، رسائی، تبدیلی اور دیکھ بھال کا وقت بھی دیکھیں۔ مقابلوں کی قیمت یہاں منجمد نہیں کی گئی؛ موجودہ منصوبے اور اضافی اختیارات سرکاری صفحات پر پڑھیں۔ پہلے سے چلتا مناسب نظام صرف نئے نام کی وجہ سے نہ بدلیں۔ Visitker کی تصدیق شدہ بنیادی چیٹ کافی ہو تو اسے آزمائیں، اور زیادہ وسیع ضرورت ہو تو اسے تسلیم کریں۔ بہتر فیصلہ وہ ہے جس میں سوال، ذمہ دار، معلومات اور اگلا قدم آپ کے اصل کاروبار کے لیے واضح ہوں۔

فیصلے کی جدول

شروع کرنے سے پہلے عام سوال